Termini e condizioni di utilizzo

1. Introduzione

Accedendo al sito web di Oltre e/o utilizzando i servizi offerti sul Sito dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l’informativa sulla privacy).

2. Definizioni

• "Oltre", "Oltre", "noi" e "nostro/a/i/e": si intende Oltre
• "Sito": si intende il sito web, anche in versione mobile, su cui i servizi di Oltre sono resi disponibili.
• "Condizioni di Vendita": si intendono le condizioni generali di vendita dei pacchetti turistici, disponibili per la consultazione al seguente link: Condizioni Generali.
• "Titolare": si intende la società Oltre, con sede legale in 20090, Trezzano sul Naviglio MI, via G.B. Vico n. 14, Cod. Fiscale e P.IVA 12917060969, Registro Imprese di Milano n° 02917060969, Num R.E.A.: 02917060969; PEC per reclami viaggiatori: matteobadin@pec.it.; PEC per amministrazione: matteobadin@pec.it..
• "Servizio": si intendono le caratteristiche e funzionalità del Sito utilizzabili dall’Utente.
• "Pacchetto Turistico": si intende la combinazione di servizi di viaggio ai sensi del Codice del Turismo.
• "Termini e Condizioni": si intendono i presenti Termini e Condizioni di utilizzo del Sito.
• "Utente" o "tu": si intende la persona fisica o giuridica che utilizza il Sito.

3. Titolare del Sito e dei relativi servizi

Oltre
via G.B. Vico n. 14
20090 Trezzano sul Naviglio MI - Italia
CF/P.IVA: 12917060969;
PEC per reclami: matteobadin@pec.it.
PEC per amministrazione: matteobadin@pec.it.

4. Presentazione del Sito e dei relativi servizi

Il Sito è dedicato alla presentazione e all’acquisto di pacchetti turistici e consente all’Utente di:

• Verificare le destinazioni e le date disponibili con riferimento ai pacchetti turistici presentati sul Sito;
• Inoltrare richieste di contatto al Titolare per ricevere maggiori informazioni;
• Configurare il proprio Pacchetto Turistico selezionando i servizi aggiuntivi (add-on) di proprio gradimento;
• Concludere l’acquisto di un Pacchetto Turistico.

Il Servizio è rigorosamente riservato all’Utente maggiorenne.

5. Operatività del Portale

Oltre si adopererà, per quanto ragionevolmente possibile secondo gli standard commerciali, per garantire che il Sito sia sempre accessibile. Tuttavia, il Titolare non sarà responsabile se, per qualunque ragione tecnica o di manutenzione, il Sito dovesse risultare indisponibile per limitati periodi di tempo.

6. Sospensione e Cancellazione dell'Account

Il Titolare si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezionalità, di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in caso di violazione dei presenti Termini, uso improprio del servizio, sospetto di attività fraudolente o su richiesta delle Autorità Giudiziarie.

7. Registrazione al Sito

L’Utente non è tenuto a registrarsi per esplorare il Sito. La registrazione o la compilazione dei form di prenotazione comporta l'accettazione della Privacy Policy e dei presenti Termini. La password dell'account è strettamente personale e l'Utente si assume ogni responsabilità per la sua riservatezza.

8. Materiale dell'Utente e Sicurezza

Ad eccezione dei dati personali trattati in conformità alla Privacy Policy, qualsiasi contenuto trasmesso o inserito sul Sito sarà considerato non-confidenziale. È severamente vietato inserire o trasmettere materiale diffamatorio, osceno, offensivo, o tecnicamente dannoso (inclusi virus informatici o Trojan).

9. Proprietà Industriale ed Intellettuale

Oltre è titolare esclusivo di tutti i contenuti del Sito (testi, loghi, foto, layout, design e software). È vietato copiare, scaricare, distribuire o fare ingegneria inversa su qualsiasi porzione del Sito senza esplicito consenso scritto del Titolare.

10. Esclusione di Responsabilità

L’Utente utilizza il Sito a suo esclusivo rischio. Oltre declina ogni responsabilità per danni derivanti da malware, interruzioni di rete indipendenti dal proprio controllo o uso errato del portale.

11. Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Milano, ad eccezione dei casi in cui si applichi il Foro del Consumatore (residenza o domicilio dell'Utente consumatore).

13. Cessione dei Diritti

Il Titolare si riserva il diritto di cedere o subappaltare i diritti derivanti dai presenti Termini, purché i diritti dell’Utente non vengano pregiudicati.

14. Liberatoria dei Diritti di Immagine

L’Utente cede a titolo gratuito a Oltre il diritto di utilizzare, riprodurre ed elaborare le immagini e i video realizzati durante il pacchetto turistico acquistato a fini commerciali, promozionali e pubblicitari sui canali ufficiali dell'agenzia (inclusi i social network), nel pieno rispetto dell'onore e del decoro dell'Utente ritratto.

15. Termini d'Uso del Chatbot AI – Oltre

Il chatbot AI di Oltre è un sistema automatizzato progettato per fornire informazioni di primo livello. Le risposte sono generate automaticamente: sebbene ci impegniamo a verificarne l'accuratezza, esse hanno solo scopo informativo e non costituiscono in alcun modo conferma contrattuale di disponibilità, prezzi o condizioni di viaggio. Per conferme ufficiali, fare sempre riferimento alle pagine di prenotazione o contattare direttamente il servizio clienti.